为调动金融机构业务人员积极性，金融监管部门曾多次发文要求银行机构落实尽职免责机制。2015年3月，《2015年小微企业金融服务工作的指导意见》要求银行制定小微企业业务尽职免责办法，并报送监管部门备案。2016年12月，《关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》下发，明确尽职免责的情形以及问责要求。近年来，尽管不少银行逐步建立起尽职免责制度，但从银行业的实际落实情况来看，效果并不尽如人意。由于标准不明，各家银行在制定操作细则时，对“尽职”的理解不一，制定的规则尺度也有较大差异。如有